Die Beratung gibt Hilfestellung bei Problemlagen geflüchteter Frauen und Familien zur besseren Integration und Teilhabe an der Gesellschaft. Das Angebot umfasst die Klärung des Unterstützungsbedarfs, Beratung in den Bereichen Asyl und Aufenthalt in Zusammenarbeit mit Behörden und Institutionen (Jobcenter, Arbeitsamt, Ausländeramt, Kita, Schule, etc), gibt Hilfe bei Anträgen und berät bei persönlichen Krisen und Problemen (Familie, Wohnen, Arbeit, Bildung). Dabei werden schon bestehende Integrationsangebote und Hilfesysteme mit einbezogen.
The counselling service provides assistance with problems faced by refugee women and families to improve their integration and participation in society. The service includes clarification of support needs, advice in the areas of asylum and residence in cooperation with authorities and institutions (job centre, employment office, immigration office, daycare centre, school, etc.), help with applications and advice on personal crises and problems (family, housing, work, education). Existing integration services and support systems are also included.