Im Rahmen des Moduls "Methodenkompetenz" gab es 2019 einen Input zur nutzerzentrierten Gestaltung von Prozessen. Organisiert und durchgeführt wurde dieser Workshop gemeinsam mit KollegInnen aus den Bereichen IT und Organisation. Auch die Personalabteilung hat die Digitallotsen an dem Tag begleitet.
Die Lotsen suchten sich einen internen Prozess aus, um diesen dann digital darzustellen. Mit Hilfe verschiedener Methoden wurde zunächst eine IST-Analyse der des bisherigen Antrags gemacht, um dann davon ausgehend in Kleingruppen eine SOLL-Analyse zu erstellt. Am Ende des Tages stand ein nutzerorientierter Prozessablauf, der in ein von der Personalabteilung gewähltes Tool mit einfloss und im Laufe des Jahres 2020 in Betrieb genommen wurde.

Eindrücke vom Workshop